Règlement des litiges et médiation

Conformément à l’article XVI.4 du Code de droit économique, le client est informé qu’il peut faire appel à une procédure de médiation en cas de litige.
Casa Arla ne dispose pas encore d’un service de médiation agréé.
En cas de désaccord, le consommateur peut contacter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tout litige non résolu sera de la compétence exclusive des tribunaux de Liège (Belgique).