Conditions d’utilisation

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1. Acceptation des conditions

En visitant notre site ou en effectuant des achats via notre boutique en ligne, vous acceptez ces Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site.

2. Propriété du site et contenu

Le site CASA ARLA ainsi que l’ensemble de son contenu (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de CASA ARLA. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu du site est strictement interdite.

3. Produits et services

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits, notamment pour nos cafés d’exception. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu disponible sur le site sont exempts d’erreurs. Les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

4. Commandes

4.1 Passation de commande

Lorsque vous passez commande sur notre site, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute commande passée implique un engagement ferme de votre part.

4.2 Validation et annulation

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légitimes, telles que la suspicion de fraude, des informations incorrectes ou l’indisponibilité du produit. En cas d’annulation de votre commande, nous vous en informerons rapidement et procéderons au remboursement des montants perçus, le cas échéant.

5. Paiement

Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées. Nous acceptons les paiements via des prestataires de services de paiement en ligne fiables. En effectuant un achat, vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et autorisez CASA ARLA à débiter le montant total de la commande.

6. Expédition et livraison

Nous livrons nos produits dans toute la Belgique. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Les détails de livraison, y compris les frais applicables, seront précisés lors du processus de commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Pour être éligible à un retour, les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

8. Responsabilité

CASA ARLA s’efforce d’assurer la disponibilité continue du site et de son contenu. Cependant, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu ou exempt de défauts techniques. CASA ARLA décline toute responsabilité pour les dommages, directs ou indirects, résultant de l’utilisation de notre site ou de l’impossibilité d’y accéder.

9. Protection des données personnelles

Votre vie privée est importante pour nous. Pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).

10. Utilisation du site

L’accès à notre site est autorisé uniquement pour une utilisation légale. Il vous est interdit d’utiliser le site pour des activités illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de CASA ARLA ou à des tiers. Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre votre accès au site en cas de violation des présentes conditions.

11. Modifications des conditions d’utilisation

CASA ARLA se réserve le droit de modifier ces Conditions d’utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement. Si vous continuez à utiliser le site après que des modifications aient été apportées, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par la législation belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux de Liège, Belgique.

13. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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